الدفع ورسوم الاستشارة

تبدأ الاستشارة من 75 ريالًا سعوديًا لجلسة مدتها 30 دقيقة، ويختلف السعر بحسب تخصص مقدم الرعاية وتصنيفه وخبرته ومدة الجلسة. تعرض ملفات المختصين الأسعار المتاحة لكل مدة، مثل 30 أو 45 أو 60 دقيقة، ويظهر المبلغ النهائي قبل الحجز. لا يتغير سعر المدة نفسها باختيار جلسة كتابية أو صوتية أو مرئية.

قد تساعدك الباقات والعروض وأكواد الخصم في خفض التكلفة. راجع السعر والتخفيض والضريبة والمبلغ النهائي في شاشة الدفع؛ فهي المرجع للعملية التي ستنفذها.

تعكس الأسعار اختلاف التخصص والتصنيف المهني والخبرة ومدة الجلسة. فالطبيب النفسي أو الاستشاري قد يكون سعره أعلى من أخصائي أو مقدم رعاية في تصنيف آخر، كما تكون الجلسة الأطول أعلى تكلفة عادةً.

السعر الأعلى لا يعني بالضرورة أن مقدم الرعاية هو الأنسب لك. قارن مجال الخبرة والتقييمات واللغة وطريقة العمل والموعد، وحدد ميزانيتك قبل الحجز. التوافق المهني والشخصي أهم من اختيار أعلى سعر.

لا تقدم تطمين جلسة تجريبية مجانية. ويتوفر للمستخدمين الجدد خصم 30% على الجلسة الأولى باستخدام كود «سلامتك» في صفحة الدفع.

يمكنك قبل الحجز تصفح ملفات مقدمي الرعاية وأسعارهم وتقييماتهم مجانًا. ولتجربة الخدمة بتكلفة أقل، اختر جلسة مناسبة وأدخل الكود، ولا تؤكد الدفع حتى يظهر الخصم في الملخص النهائي.

لا توجد اشتراكات شهرية أو سنوية متجددة. يمكنك الدفع لكل جلسة على حدة، أو شراء باقة من جلستين أو أربع أو ثماني جلسات ودفع قيمتها مرة واحدة.

ترتبط الباقة بمقدم الرعاية الذي اشتريتها معه، وتوفر سعرًا أقل من الحجز الفردي للعلاج المنتظم. راجع عدد الجلسات والسعر والصلاحية وشروط الإلغاء والاسترداد قبل الشراء، ولا تخلط بين الباقة ذات الدفعة الواحدة والاشتراك الدوري.

يدعم تطمين:

• مدى، وفيزا، وماستركارد، وأمريكان إكسبريس.
• Apple Pay على أجهزة Apple المدعومة.
• تابي وتمارا للتقسيط.
• برامج مكافآت وقطاف وتميّز.
• محفظة تطمين ورصيد الهدايا.

اختر الوسيلة من صفحة الدفع، ثم تأكد من نجاح العملية وظهور الموعد في حسابك. لا ترسل رقم البطاقة الكامل أو رمز التحقق إلى أي شخص؛ أدخل بيانات الدفع في الشاشة الرسمية فقط.

نعم. يمكنك اختيار تابي أو تمارا من صفحة الدفع. تعرض لك جهة التقسيط عدد الدفعات ومواعيدها وأي رسوم قبل الموافقة؛ وتكون خطة تابي عادةً أربع دفعات من دون فوائد عند الالتزام بمواعيد السداد.

بعد اختيار مقدم الخدمة، أكمل التحقق والموافقة لديه، ثم ادفع القسط الأول وفق الخطة. قرار الأهلية وحدود المبلغ والرسوم من اختصاص تابي أو تمارا، وتبقى الأقساط المستحقة مرتبطة باتفاقك مع مزود التقسيط.

نعم. يدعم تطمين برامج مكافآت وقطاف وتميّز. اختر برامج الولاء في صفحة الدفع، ثم حدد البرنامج وعدد النقاط التي تريد استخدامها. إذا لم تغط النقاط كامل المبلغ، ادفع الفرق بإحدى الوسائل المتاحة في العملية.

تختلف قيمة النقاط وشروط استخدامها من برنامج إلى آخر، وقد لا تقبل بعض العمليات الجمع بين النقاط وكود خصم. يعرض ملخص الدفع قيمة النقاط المستخدمة والمبلغ المتبقي قبل التأكيد.

محفظة تطمين حساب رصيد داخل التطبيق، يعرض رصيدك الحالي وسجل عمليات الدفع والإلغاء والاسترداد والتعويض والهدايا والشحن.

يتكوّن الرصيد من مبالغ شحنتها، أو هدايا استلمتها، أو استردادات أضيفت إلى المحفظة. عند الحجز اختر محفظة تطمين، وإذا لم يكف الرصيد يمكنك دفع الفرق بوسيلة أخرى متاحة.

المحفظة ليست حسابًا بنكيًا. تعود الاستردادات المؤهلة إليها افتراضيًا، ويمكن طلب إعادة مبلغ معاملة مؤهلة إلى مصدر الدفع الأصلي بعد مراجعة الطلب والموافقة عليه.

نعم. افتح المحفظة واختر شحن الرصيد، ثم أدخل المبلغ وحدد وسيلة الدفع وأكمل العملية. يُضاف الرصيد إلى المحفظة ليكون جاهزًا للحجوزات اللاحقة.

قد يبدأ مبلغ الشحن من 50 ريالًا، وتظهر الحدود المتاحة في شاشة الشحن. يبقى الرصيد في المحفظة إلى أن تستخدمه. وقبل حذف الحساب، استخدم الرصيد أو اطلب معالجة المبلغ المؤهل للاسترداد حتى لا يبقى رصيد غير مسوّى.

بعد اختيار الجلسة والوصول إلى صفحة الدفع، أدخل الكود في خانة كود الخصم أو القسيمة واضغط تفعيل. يظهر مقدار الخصم والمبلغ النهائي قبل الدفع.

لكل كود مدة صلاحية وشروط استخدام، وقد يقتصر على المستخدمين الجدد أو خدمة معينة أو حد أدنى للمبلغ. يعرض قسم قسائمي القسائم المتاحة والمستخدمة والمنتهية. إذا رُفض الكود، تحقق من كتابته وصلاحيته ونوع العملية قبل إتمام الدفع.

تظهر العروض في قسم العروض داخل التطبيق، وفي الإشعارات، وقسم قسائمي، وأحيانًا في ملف مقدم الرعاية. كما تُعلن تطمين عن العروض الموسمية وعروض الباقات والإحالة عبر قنواتها الرسمية.

العرض الحالي للمستخدمين الجدد هو خصم 30% على الجلسة الأولى بكود «سلامتك». فعّل إشعارات العروض، وراجع تاريخ الانتهاء والخدمة المؤهلة قبل الشراء.

تصدر لكل جلسة فاتورة إلكترونية. افتح المواعيد المكتملة، واختر بطاقة الموعد، ثم افتح الفاتورة أو تحميل الفاتورة. ويمكنك أيضًا الوصول إلى الفواتير من سجل المعاملات في المحفظة.

تتضمن الفاتورة المبلغ وتاريخ الاستشارة ورقم الموعد ووسيلة الدفع والضريبة أو الإعفاء المطبق. تُحفظ الفواتير في حسابك، ويمكنك تنزيلها بصيغة PDF وتقديمها لجهة العمل أو شركة التأمين أو لأغراضك الضريبية عند الحاجة.

يمكن للمواطن السعودي الاستفادة من إلغاء ضريبة القيمة المضافة بعد توثيق الهوية الوطنية. من حسابي افتح البيانات الشخصية ثم بيانات الهوية، وأدخل رقم الهوية ليُتحقق منه عبر خدمة يقين.

بعد نجاح التحقق يظهر إلغاء الضريبة في صفحة الدفع والفاتورة. التوثيق اختياري، وتُستخدم بيانات الهوية للفوترة ولا تظهر لمقدم الرعاية. راجع المبلغ والضريبة في ملخص الدفع قبل التأكيد.

من الصفحة الرئيسية اختر «أرسل هدية، غيّر حياة!»، ثم أدخل رقم جوال المستفيد والمبلغ ورسالة اختيارية، وأكمل الدفع. تصل رسالة إلى المستفيد، ويُضاف الرصيد إلى محفظته ليستخدمه في الخدمة التي يختارها.

إذا لم يكن لديه حساب، تدعوه الرسالة إلى التسجيل. تحقق من الرقم والمبلغ قبل الإرسال؛ فالهدية تبقى في محفظة المستفيد حتى يستخدمها. وتحفظ خصوصيته كاملة: لا يرى المهدي مقدم الرعاية الذي اختاره أو مواعيده أو تفاصيل استخدامه الصحي.