الأطباء والمعالجون

• الطبيب النفسي: طبيب يشخّص الاضطرابات النفسية، ويضع خطة علاج، ويستطيع وصف الدواء ضمن صلاحياته.
• الأخصائي النفسي: يقدم التقييم والعلاج النفسي بأساليب مثل CBT وACT وEMDR، ولا يصف الأدوية.
• الأخصائي الاجتماعي: يساعد في العلاقات والمشكلات الأسرية والاجتماعية والتكيف مع الفقد والطلاق وتغيرات الحياة.
• طبيب الأسرة: يقيّم الأعراض العامة والحالات التي تتداخل فيها الصحة الجسدية والنفسية، ويصف الأدوية العامة ضمن تخصصه.

جميع مقدمي الرعاية في تطمين مرخّصون من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية.

ابدأ بطبيعة احتياجك. اختر طبيبًا نفسيًا إذا كانت الأعراض شديدة، أو أثرت بوضوح في النوم والعمل والحياة، أو كنت تحتاج تقييمًا طبيًا أو مراجعة دواء. اختر أخصائيًا نفسيًا إذا كان هدفك العلاج بالكلام وتغيير الأفكار والسلوك والتعامل مع القلق أو الاكتئاب أو الصدمة. يناسب الأخصائي الاجتماعي مشكلات الأسرة والعلاقات والتكيف، بينما يفيد طبيب الأسرة عند وجود أعراض جسدية أو عندما لا تعرف التخصص الأنسب.

قد تحتاج إلى أكثر من تخصص، ويمكن للطبيب والأخصائي العمل ضمن خطة متكاملة.

ابدأ بطبيب نفسي إذا كنت تفكر في الدواء، أو تستخدم دواءً وتحتاج إلى مراجعته، أو تعاني أعراضًا شديدة أو نوبات متكررة أو تغيرات كبيرة في المزاج والنوم. وابدأ بأخصائي نفسي إذا كنت تفضل الجلسات العلاجية وتريد تعلم مهارات للتعامل مع الأفكار والمشاعر والسلوك.

ليس الاختيار نهائيًا؛ قد يقترح الأخصائي إحالتك إلى طبيب، وقد يقترح الطبيب جلسات علاج نفسي إلى جانب الدواء. إذا كنت مترددًا، استخدم المطابقة السريعة أو احجز تقييمًا أوليًا مع طبيب أسرة أو مختص مناسب لعرض الأعراض.

من الصفحة الرئيسية افتح «مقدمو الرعاية» أو استخدم شريط البحث. يمكنك كتابة اسم المختص أو الحالة التي تريد المساعدة فيها، مثل القلق أو الاكتئاب أو الوسواس أو العلاقات، ثم تضييق النتائج بحسب التخصص والعمر واللغة والجنس والموعد ونوع الجلسة والسعر.

افتح الملفات وقارن الخبرة ومجالات الممارسة والتقييمات وأقرب موعد. ويمكنك تصفح عيادات أو تصنيفات مثل الطب النفسي والعلاج النفسي والاستشارات الأسرية وطب الأسرة، ثم حفظ من يناسبك في المفضلة.

المطابقة السريعة أداة تساعدك على تضييق قائمة المختصين خلال نحو دقيقة. تجيب عن أربعة أسئلة قصيرة حول سبب طلب المساعدة، والفئة العمرية، وتفضيلك لطريقة الجلسة أو مقدم الرعاية، ثم تعرض لك خيارات مناسبة لإجاباتك.

استخدم النتائج كنقطة بداية، ثم افتح ملف كل مختص وراجع تخصصه وخبرته ولغته وسعره ومواعيده. المطابقة لا تشخّص حالتك ولا تلزمك بالحجز مع شخص بعينه، ويمكنك تعديل إجاباتك أو البحث يدويًا متى شئت.

يمكنك تصفية النتائج بحسب نوع مقدم الرعاية، والتخصص أو الحالة، والفئة العمرية، والجنس، واللغة، وطريقة الجلسة، ومدة الجلسة، والسعر، والوقت المتاح. كما يمكنك ترتيب النتائج بحسب أقرب موعد أو السعر أو التقييم أو الخبرة، وفق الخيارات الظاهرة في التطبيق.

ابدأ بمرشحين أو ثلاثة مهمين لك بدل استخدام كل المرشحات دفعة واحدة. مثلًا: اختر التخصص واللغة أولًا، ثم قارن الموعد والسعر داخل الملفات.

نعم، قد يعرض التطبيق قائمة لمقدمي الرعاية البارزين لتسهيل الاكتشاف. يعتمد ترتيبها على مؤشرات مثل تقييمات المستفيدين، والالتزام بالمواعيد، والخبرة، واكتمال الخدمة والتقارير، واللغات وطرق الجلسة المتاحة.

القائمة وسيلة للاكتشاف وليست حكمًا طبيًا بأن أول اسم هو الأنسب لكل شخص. افتح الملف وراجع خبرة المختص في احتياجك، ثم اختر وفق اللغة والموعد وطريقة العلاج والشعور بالتوافق بعد الجلسة الأولى.

ابحث عن خبرة واضحة في المشكلة التي تريد مناقشتها، وفئة عمرك، ولغة ترتاح إليها، وطريقة علاج تناسب هدفك. راجع التقييمات، لكن ركّز على الأنماط المتكررة بدل تعليق واحد.

بعد الجلسة الأولى، قيّم التجربة: هل استمع إليك دون حكم؟ هل شرح دوره وحدود السرية؟ هل فهمت التقييم والخطوة التالية؟ وهل شعرت بالأمان والاحترام؟ التوافق العلاجي مهم، ومن الطبيعي أن تحتاج إلى تجربة مختص آخر قبل أن تجد الشخص الأنسب.

يعرض الملف الاسم والصورة والمسمى المهني والتخصص ورقم تصنيف الهيئة السعودية للتخصصات الصحية، إلى جانب المؤهلات وسنوات الخبرة ومجالات الممارسة والفئات العمرية التي يعالجها واللغات التي يتحدثها.

ستجد أيضًا نبذة عن نهجه العلاجي، وطرق الجلسة ومددها وأسعارها، والتقييم العام وعدد المراجعات، وأقرب موعد متاح. ويمكنك إضافة المختص إلى المفضلة أو مشاركة بطاقته. اقرأ الملف كاملًا قبل الدفع، خصوصًا القيود المتعلقة بالعمر أو نوع الحالة.

جميع مقدمي الرعاية في تطمين يحملون تصنيفًا ساريًا من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية. يظهر رقم التصنيف في ملف المختص داخل التطبيق.

للتحقق، انسخ الرقم وافتح خدمة التحقق في موقع الهيئة السعودية للتخصصات الصحية، ثم طابق الاسم والتخصص وحالة التصنيف. يتابع تطمين تاريخ انتهاء التصنيف ويرسل تنبيهات للتجديد، ويُحجب ملف مقدم الرعاية عند انتهاء التصنيف حتى يجدده.

يشترط تطمين تصنيفًا مهنيًا ساريًا من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية، وهوية موثقة، وشهادات أكاديمية ومهنية معتمدة في التخصص. يراجع الفريق السيرة الذاتية والتسلسل المهني والتدريب في المجالات الفرعية قبل قبول الملف.

وبحسب فئة مقدم الرعاية، تُراجع الخبرة العملية في تقديم الرعاية، بما يشمل حدًا أدنى من الممارسة الإكلينيكية يصل في بعض الفئات إلى سنتين أو 1000 ساعة. القبول ليس تلقائيًا؛ تمر الطلبات بالمراجعة والتعاقد، ثم تستمر متابعة الترخيص وجودة الخدمة بعد الانضمام.

نعم. استخدم مرشح الجنس في صفحة مقدمي الرعاية لاختيار رجل أو امرأة، ثم راجع النتائج المتاحة في التخصص والموعد الذي تحتاجه. يمكنك أيضًا فتح الملفات واحدًا واحدًا من دون استخدام المرشح.

اختر ما يجعلك أكثر راحة في الحديث، ولا حرج في تغيير تفضيلك لاحقًا. إذا كانت النتائج قليلة، وسّع الموعد أو طريقة الجلسة مع الحفاظ على التخصص المناسب.

نعم. استخدم مرشح اللغة واختر العربية أو الإنجليزية أو أي لغة أخرى تظهر في الملفات. يذكر كل مقدم رعاية اللغات التي يقدم بها الجلسات، وقد تتوفر لهجات أو لغات إضافية.

لغة واجهة التطبيق لا تحدد لغة الجلسة تلقائيًا. اختر مختصًا تستطيع معه وصف مشاعرك وأعراضك بدقة، وإذا كنت تحتاج تقريرًا بلغة معينة فأخبره قبل الإصدار.

نعم. يضم تطمين مختصين لديهم خبرة في رعاية الأطفال والمراهقين. استخدم مرشح العمر، ثم راجع الملف للتأكد من الفئة العمرية والحالات التي يعالجها، مثل القلق أو السلوك أو صعوبات المدرسة أو المزاج أو العلاقات الأسرية.

ينشئ ولي الأمر حساب القاصر ويرتب الموعد ويشرف على الرعاية. وقد يستخدم المختص أدوات مناسبة للعمر، مثل تقييمات الطفل والمراهق، ويقرر متى يحضر ولي الأمر ومتى يتحدث مع القاصر على انفراد، مع شرح حدود الخصوصية والسلامة.

اكتب اسم الحالة أو المشكلة في البحث، أو اخترها من مرشح مجالات الممارسة. افتح ملف المختص وتأكد من ذكر خبرته في الحالة والفئة العمرية وطريقة العلاج، ثم قارن الموعد واللغة ونوع الجلسة.

للاكتئاب والقلق والوسواس والصدمة، قد تبدأ بطبيب نفسي أو أخصائي نفسي. ولمشكلات العلاقات والأسرة، ابحث عن أخصائي اجتماعي أو مختص بالعلاج الأسري أو الزوجي. أما الإدمان الشديد الذي يحتاج إزالة سموم أو إشرافًا يوميًا، فيتطلب مركزًا حضوريًا متخصصًا.

نعم، يمكنك تغيير المختص في أي وقت. إذا كان الأمر بسيطًا، مثل اختلاف التوقعات أو طريقة الحوار، يمكنك مناقشته في بداية الجلسة التالية؛ أحيانًا يحسن ذلك العلاقة العلاجية. وإذا شعرت بعدم احترام أو لم تجد الأسلوب مناسبًا، فاحجز مع مختص آخر دون حرج.

سيبقى سجل مواعيدك وتقاريرك في حسابك لتستمر الرعاية. لكن إذا اشتريت باقة مرتبطة بمختص محدد، فراجع شروطها قبل التغيير. وإذا كان السبب سلوكًا غير مهني أو مسألة سلامة، ارفع شكوى للدعم.

نعم. يمكنك العودة إلى ملف المختص وحجز مواعيد جديدة معه، أو استخدام المواعيد المتاحة من تفاصيل الموعد السابق. قد يقترح خطة أسبوعية أو كل أسبوعين أو شهرية بحسب هدف العلاج وتقدمك.

تساعد الاستمرارية على بناء علاقة علاجية ومتابعة الواجبات والتغيرات بمرور الوقت. وقد تتوفر باقات من أربع أو ثماني جلسات مع المختص نفسه. لا تشترِ باقة على أساس أنها تضمن نتيجة؛ ناقش أولًا عدد الجلسات والوتيرة المناسبة.

افتح ملف مقدم الرعاية واضغط رمز القلب أو خيار «إضافة إلى المفضلة». ستجده بعد ذلك في قسم المفضلة داخل حسابك، لتعود إلى ملفه ومواعيده بسهولة.

يمكنك حفظ أكثر من مختص، وإزالة أي اسم بالضغط على الرمز مرة أخرى. المفضلة لا تحجز موعدًا ولا تثبت السعر أو التوفر؛ راجع الملف عند كل حجز.

نعم، من خلال غرفة الموعد داخل تطمين. تفتح المحادثة قبل الجلسة بـ 24 ساعة، ويمكنك إرسال ملخص أو تقرير أو تحليل أو صورة أو رسالة صوتية تفيد التقييم، وإكمال المقاييس أو الواجبات التي يرسلها المختص.

بعد الجلسة، تبقى مواد الموعد المكتمل متاحة لك بحسب نوعها. ولجلسات الطبيب النفسي أو طبيب الأسرة، تتوفر متابعة مجانية مدتها 15 دقيقة خلال 14 يومًا للأسئلة القصيرة. أما النقاش العلاجي الممتد فيحتاج إلى جلسة جديدة. لا تنتقل إلى هاتف شخصي أو واتساب خارج المنصة.

بعد إكمال الجلسة، يتيح لك التطبيق تقييم التجربة من نجمة إلى خمس وكتابة مراجعة. لا يستطيع تقييم المختص إلا من حضر موعدًا مكتملًا معه، مما يجعل المراجعات مرتبطة بتجربة فعلية.

تُراجع التعليقات قبل عرضها، ويظهر التقييم دون كشف معلوماتك الصحية. لا يستطيع مقدم الرعاية تعديل تقييمك أو حذفه. استخدم التقييمات لفهم الأنماط العامة، لا بوصفها بديلًا عن مراجعة التخصص والخبرة أو ضمانًا لنتيجة علاجية.

افتح «المواعيد المكتملة»، واختر الجلسة ثم اضغط «تقييم». حدد عدد النجوم واكتب ملاحظة محددة عن الالتزام والاحترام ووضوح التواصل وسهولة التجربة. يمكنك تقييم كل جلسة على حدة وتعديل تقييمك لاحقًا إذا أتاح التطبيق ذلك.

لا تذكر اسم شخص آخر أو تفاصيل تشخيصية أو معلومات شديدة الحساسية في تعليق قد يظهر للعموم. إذا كانت لديك شكوى عن سلامة أو سلوك مهني أو مبلغ مالي، استخدم قناة الشكاوى بدل الاكتفاء بالتقييم.

افتح مركز المساعدة في التطبيق واختر الشكاوى، ثم أرسل رقم الموعد ووصفًا واضحًا لما حدث والنتيجة التي تطلبها. يتولى الفريق مراجعة الالتزام المهني وبيانات الموعد التشغيلية، وقد يطلب توضيحات إضافية منك ومن مقدم الرعاية.

لا تُسجّل الجلسات، ولا يطّلع فريق الدعم على محتوى الموعد؛ فهو متاح للمريض ومقدم الرعاية فقط. يمكن أن تؤدي الشكوى المثبتة إلى تنبيه أو تقييد أو إيقاف مقدم الرعاية بحسب المخالفة، مع معالجة أي استحقاق مالي وفق سياسة الموعد. وإذا كان هناك خطر مباشر أو اعتداء، تواصل مع الجهات المختصة فورًا.